钛媒体注:3月26日至29日,以“共同命运共同行动共同发展”为主题的博鳌亚洲论坛2019年年会在海南举行。本次会议设置66场正式活动,议题涉及人工智能、无人驾驶、跨境电商、健康养老、5G和物联网等。共有来自60个国家和地区的2000余名代表与会。

  3月27日,在博鳌亚洲论坛“AI+时代来了吗”分论坛上,百度副总裁尹世明、携程旅行网首席传播官席伟航、小i机器人创始人袁辉、威盛集团董事长陈文琦等就AI是否会代替人类、抢夺人类的劳动力还是会对人类的生活生产利大于弊,发表了自己的见解。

  百度副总尹世明:计算机视觉技术可以把企业留在中国

  对于许多消费者对AI发展过快的忧虑,百度副总裁尹世明表示乐观,“AI只是一种技术,为人类服务”。

  在尹世明眼中,今天很多人的担忧正在得到解决,“我们在用最新的技术去解决我们的担忧”,诸如AI的隐私问题,都可以交给技术解决。

  “相信技术发展突围猛进,可以利用AI践行人类的价值观”,尹世明表示。

  此外,对于AI的产业布局,尹世明表示,我们今天谈AI,其实是一整个产业链。只有A+B+C,AI才能从理想到现实。他接受记者采访时表示,将算力、数据、算法结合才能真正应用AI。在尹世明看来,目前人工智能已经在很多场景中实际落地。另外,计算机视觉比如3C产品的质检,也有很多应用场景。

  尹世明认为,目前中国劳动力价格逐步上升,在国际市场逐渐失去竞争力,但如果利用计算机视觉技术,可以把企业留在中国。计算机视觉是基于AI的一个学科,一门研究如何使机器“看”的科学,更进一步的说,就是指用摄影机和电脑代替人眼对目标进行识别、跟踪和测量等机器视觉,并进一步做图形处理,使电脑处理成为更适合人眼观察或传送给仪器检测的图像。此外,进行反欺诈、打击黑彩等场景则需要很多应用算法。

  尹世明在分论坛会后接受采访时还表示,去年12月,百度进行架构调整,将智能云事业部升级为智能云事业群组,架构的升级意味着公司对智能云的期待更大了,所给予的支持也更大了,因此组织也在不断的扩大之中。从此可见百度做云及将AI应用化的决心,“这一点是确定的”,尹世明称。

  在他看来,2016年以来,百度智能云业务发展迅速,组织架构调整是水到渠成的事情,背后是百度智能云扎实的工作和公司持续不断的投入,为业务推进做好了铺垫。

  谈到与其他企业在云赛道上的比较,尹世明表示被对比在所难免,所以并不介意。他认为,云是打开一个时代的事物,可以改变各行各业,而现在只是长跑的早期,也并不意味着第一家就能跑到最后,何况友商也在共同拓展这个行业,“其实也是合作伙伴”。2018年第四季度,百度云业绩首次披露,那么2019年是否也制定了营收目标?“有的,但是不能讲。”尹世明对媒体称。

  小i机器人袁辉:机器人不能取代人类,可帮部分企业节省劳力

  新生人口出生率在下降,智能机器人却越来越多地“上岗就业”,机器人开始代替人类了吗?

  3月27日上午,小i机器人创始人、董事长袁辉在分论坛上直言:“至今还没有谁真的能造出变形金刚,希望和现实差距还很大。”他表示,很多人对AI的看法存在着一个巨大的误解。

  对于人工智能过去60年的发展,袁辉告诉记者,60年后我们之所以还在谈,是因为AI之前走入了一场困境,到底AI的未来之路在哪里?这是今天最大的问题,AI的数据处理是非常初级的,过去60年两次AI都失败了,因为过去没有给我们带来真正的获益,我们没有体会到AI带给我们的价值。

  “机器人不能取代人类”是与会业界大佬的共识,机器人更像人类距离其实也很远。不过,机器人替代部分劳动力和就业岗位却正在成为现实。

  袁辉承认,人工智能发展到今天,AI带来的价值正在增多,如医药领域,我们可以帮一家银行一年省9000人的劳动力,很多简单性的工作都会被取代,今天在很多领域,AI都已经可以从简单到复杂,从虚拟机器人到实体机器人,逐步产生这个价值。

  威盛集团陈文琦:2030年全球会有8亿份工作被AI取代

  此外,在该分论坛上,携程旅行网首席传播官席伟航表示:“我们对AI的需求还是非常强烈的。”

  席伟航在论坛上举了个例子:携程每天实际产生的订单有几百万张,其中100万张是机票订单,还有100多万张是酒店订单,由此带来的各种咨的业务量是非常惊人的。携程最多的时候有15000个人工客服,他们每天要接100万个电话,还有100多万个邮件。我们测算一下,一个客服负责处理一张机票的退改签订单,人工成本要13元,月薪已到一万多元了,客服成本和人工智能投入相比非常高。

  席伟航透露,今后,可能有70%到80%的呼叫电话可以用人工智能的方式来分担掉。

  “到2030年,全球会有8亿份工作被人工智能取代。”威盛集团董事长兼首席执行官陈文琦预言称:“他们是机器,我们是人,人去做机器的事,我们永远拼不过机器,未来30%的工作被取代掉不是坏事。